Questions relatives à nos produits

Vos produits d’entretien sont-ils dangereux?

Les produits d’entretien MERLIN ont été développés et formulés pour réduire au maximum l’impact sur la santé et l’environnement. Une fois dilués, il n’y a pas de symbole de danger affichés sur les produits, mais il faut tout de même faire attention à ne pas laisser les produits trainer près des petites mains! En format poudre, et même s’ils ne contiennent que des ingrédients d’origine naturelle, nos formules sont très concentrées et doivent être manipulées avec précaution par un adulte.

Quels sont les ingrédients utilisés dans vos formules?

Chez MERLIN, nous avons eu envie de proposer des produits différents de ceux que l’on trouvait dans le commerce: des formulations claires, transparentes, avec des ingrédients 100% d’origine naturelle. Nous sommes fiers de nos formules, développées avec soin pour être efficaces et saines. Dans chaque fiche produit, vous trouverez une section”INGRÉDIENTS” où nous vous expliquons tous les ingrédients utilisés dans nos formulations, d’où ils viennent, à quoi ils servent et pourquoi on ne peut pas s’en passer! Et bien sûr, vous y trouverez toutes les fiches techniques et les fiches de données de sécurité, des informations obligatoires qui sont encore trop difficiles à trouver pour certains produits du marché. Rdv ici pour voir nos fiches techniques.

Quelle différence y a-t-il avec les produits liquides concentrés?

Avec ce lancement, nous voulons porter l’alternative la plus écologique tout en remplissant le contrat d’efficacité nécessaire pour un produit d’entretien. Pour cela, nous avons un engagement d’aller à l’essentiel avec le minimum d’ingrédients possible.

Par exemple, notre Multi-usages dégraissant a été formulé avec un tensioactif certifié par ECOCERT efficace, issu d’une valorisation de biodéchet et fabriqué en France, en Champagne. Il est à la fois efficace et peu agressif pour la peau et l’environnement. Nous l’associons au Carbonate de Calcium issu de la Craie pour obtenir un pH alcalin, nécessaire pour bien dégraisser. Enfin, nous y ajoutons du Citrate de sodium, issu d’une valorisation de biodéchets de betterave et de canne à sucre pour éviter les dépôts de calcaire qui viennent de l’eau du robinet. Et pour laisser une bonne odeur, nous avons des compositions d’huiles essentielles connues pour leur faible pouvoir allergisant (aucun allergène étiquetable).

Nous avons choisi le format poudre dans ce même souci d’aller à l’essentiel: en poudre, pas besoin de conservateur, et pas besoin d’agent de procédé ou d’énergie consommée pour mettre la poudre en format tablette! C’est le format le plus pur! Ainsi, nous avons voulu éviter le format concentré liquide car il demande souvent d’ajouter des conservateurs. Et nous évitons évidemment tout type de colorant car il n’a aucune fonction particulière et nous semble inutile.

Nous nous engagerons aussi pour une transparence totale de nos ingrédients et de leur origine, et cela fera la fierté de MERLIN!!

Questions relatives à votre commande:

Combien de temps faudra-t-il attendre pour recevoir ma commande?

Nos précommandes sont ouvertes ! Nous essayons de vous livrer en 15 jours maximum pour le démarrage, pour retomber sur un délai habituel de 3 jours ouvrés d’ici à fin avril.

Puis-je annuler ma précommande?

Oui, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment en contactant le service client qui se chargera le jour même de l’annulation de la précommande et du remboursement sur la carte de crédit avec laquelle vous avez payé. Il n’y a aucun frais.